Diferenças entre edições de "Outsourcing"
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Revisão das 13h20min de 25 de novembro de 2008
Outsourcing (em inglês, "Out" significa "fora" e "source" ou "sourcing" significa fonte) designa a acção que existe por parte de uma organização em obter mão-de-obra ou serviços fora da empresa, ou seja, delegar/subcontratar parte das funções da empresa usando serviços externos.
Em outras palavras, "Outsourcing" é a transferência das actividades conhecidas como actividades meio, e nunca as actividades fins (produto final), para uma empresa exterior.
Exemplos
Exemplos de outsourcing:
- Gestão de redes de computadores,
- Gestão de equipamentos de impressão de documentos,
- Gestão de segurança e
- Outros serviços que necessitem de equipamentos, know-how e mão-de-obra especializada.
Vantagens
- Acessos a novos recursos humanos e tecnologia.
- Transparência no estabelecimento de prioridades.
- Maior visibilidade dos custos.
- Controle claro e objetivo de cronogramas.
- Objectividade na negociação.
- Transferência do risco de parte da actividade para terceiros.
Riscos
- Resultados nem sempre correspondentes ao esperado.
- Custos por vezes ficam além do previsto.
- Dependência de parceiros pouco comprometidos.
- Falta de conhecimento do negócio por parte dos outsourcers.
